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《北京服务外包产业研究报告及政策支持建议》发布

全球服务外包市场快速增长,不仅传统的IT软件外包市场持续增长,而且新兴的业务流程外包更是随着不同业务类型的丰富和需求的成熟逐渐表现出了更大的市场机会,这些都无疑给中国服务外包产业带来了巨大的发展机遇。北京作为推动服务外包产业发展的领先地区,不仅在产业积累上已初具规模,而且在软件外包和业务流程外包领域拥有非常丰富的市场、人才、企业等资源,这将为北京抓住服务外包市场发展机遇、推动相关产业发展壮大获得收入创造条件。

北京服务外包企业协会通过对北京市重点服务外包企业进行大量调研,全面了解服务外包产业的现状、存在问题和发展趋势。在深入了解服务外包企业的现状之后,结合服务外包企业的经营现状、发展趋势,为北京市服务外包相关主管政府部门提供决策依据和政策支持建议。

课题研究自2008年6月至9月,历时4个月,共调查北京市重点服务外包企业82家,其中包括软件外包企业、IT密集型业务流程外包企业和其他类型服务外包企业,具体调研形式包括深度面对面访谈和问卷调查,并召开专家研讨会,邀请服务外包产业主管领导、业界专家、典型企业代表对报告观点进行论证。同时进行大量资料的桌面研究,梳理、借鉴Gartner、IDC等专业机构的观点意见,总结IBM、微软等厂商和服务外包重点企业在国内外服务外包领域的研究成果和实践经验得出最终报告。


研究报告

调研问卷

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